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Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted, o la entidad que representa ("usted", "Cliente"), y Vorpcel ("Vorpcel", "nosotros", "nuestro"), que rige su acceso y uso de nuestros productos y servicios. Al crear una cuenta, iniciar una prueba, hacer clic en "suscribirse" o de otro modo acceder o usar el Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar obligado por estos Términos, por nuestro Aviso de Privacidad y por nuestra Política de Reembolso. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio. Si acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene autoridad para obligar a dicha entidad.
Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o usen el Servicio. Pueden aplicarse términos adicionales a funciones, planes o promociones específicos; cuando corresponda, se incorporan por referencia y, en caso de conflicto, prevalecen sobre estos Términos para esa función. Podemos poner a disposición pedidos, descripciones de planes o documentación; junto con estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Vorpcel respecto del Servicio.
Vorpcel proporciona seguridad de aplicaciones basada en la nube. El WAF inspecciona y filtra el tráfico hacia sus Activos Protegidos para detectar y mitigar amenazas; el Scanner realiza evaluaciones automatizadas para detectar posibles vulnerabilidades. Las capacidades, límites y capas específicas disponibles para usted dependen del plan que suscriba. El Servicio se ofrece como software como servicio (SaaS): usted accede a él por internet, y nosotros alojamos y mantenemos la infraestructura subyacente. Podemos mejorar, agregar o quitar funciones con el tiempo, y haremos esfuerzos razonables para evitar degradar materialmente la funcionalidad principal de un plan de pago durante su vigencia.
Para usar el Servicio debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantenerla actualizada. Usted es responsable de proteger sus credenciales y de toda actividad que ocurra en su cuenta, esté o no autorizada por usted. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad. No somos responsables de las pérdidas derivadas de su incumplimiento en mantener la confidencialidad de su cuenta.
Usted declara y garantiza que es propietario, o está expresamente autorizado a proteger y probar, cada Activo Protegido que conecta al Servicio. No debe apuntar el WAF a, ni ejecutar el Scanner contra, ningún dominio, aplicación, sistema o red que no le pertenezca o para el que carezca de autorización por escrito. El escaneo automatizado de sistemas de terceros sin permiso puede ser ilegal. Usted es el único responsable de obtener todos los consentimientos y autorizaciones necesarios e indemnizará a Vorpcel frente a reclamaciones derivadas de su uso del Servicio sobre activos que no estaba autorizado a proteger o probar.
Usted se compromete a no, y a no permitir que terceros:
Podemos investigar presuntas violaciones y suspender o restringir el acceso cuando la actividad amenace el Servicio, nuestra infraestructura u otros clientes.
Podemos ofrecer pruebas gratuitas, planes mensuales de pago y planes anuales de pago. Las pruebas se ofrecen "tal cual" para evaluación y pueden estar limitadas en funciones, capacidad o duración; podemos modificarlas o discontinuarlas en cualquier momento. La disponibilidad de funciones, cuotas y SLA está determinada por su plan activo. Podemos cambiar la composición de los planes o introducir nuevos planes; los cambios que afecten su vigencia de pago actual no reducirán, sin previo aviso, la funcionalidad principal por la que pagó.
Los planes de pago se facturan por adelantado de forma recurrente, mensual o anual, y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos externo, que puede actuar como merchant of record (comerciante registrado) de su compra. El proveedor se encarga del procesamiento del pago, la facturación, la conversión de moneda y la recaudación y remisión de los impuestos aplicables (como el IVA o el impuesto sobre las ventas) según su ubicación de facturación. Los precios se muestran en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario, y excluyen impuestos salvo indicación. Al suscribirse, usted autoriza el cargo recurrente en el método de pago seleccionado. Si un pago falla, nosotros o nuestro proveedor de pagos podemos reintentar el cargo y suspender el Servicio hasta su regularización. Podemos cambiar los precios; los cambios de precio se aplican a las renovaciones tras un aviso razonable, y el uso continuado después de la entrada en vigor del cambio constituye aceptación.
Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde su panel o portal de facturación. La cancelación detiene las renovaciones futuras; su acceso continúa hasta el final del período de facturación ya pagado, y el Servicio no se prorratea por períodos parciales, salvo que la ley lo exija. Los reembolsos, cuando estén disponibles, se rigen por nuestra Política de Reembolso.
Entre las partes, usted conserva todos los derechos sobre sus Datos del Cliente. Usted otorga a Vorpcel una licencia mundial y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente únicamente para prestar, proteger y mejorar el Servicio y según lo descrito en nuestro Aviso de Privacidad. Usted es responsable de la exactitud y legalidad de sus Datos del Cliente y de mantener sus propias copias de seguridad cuando corresponda. Usted es responsable de configurar correctamente el Servicio para su entorno, incluidas las políticas del WAF y los objetivos de escaneo; los resultados de seguridad dependen en parte de sus decisiones de configuración.
El Servicio, incluyendo todo el software, modelos, reglas de detección, interfaces, textos, gráficos y marcas, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de Vorpcel y sus licenciantes, protegida por las leyes de propiedad intelectual. Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio durante su suscripción con fines comerciales internos. No se otorga ningún derecho salvo lo expresamente indicado. Los comentarios que usted proporcione podrán ser utilizados por nosotros sin restricción ni obligación hacia usted.
El Servicio se integra con proveedores externos para pagos, infraestructura, análisis y comunicación. Su uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. No somos responsables de los actos, omisiones, contenidos o políticas de terceros, y la integración con un servicio de terceros no constituye un respaldo.
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible y con buen rendimiento, y nuestra infraestructura de borde está diseñada para procesar solicitudes con una latencia mínima. Sin embargo, el Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones o factores fuera de nuestro control. Cualquier compromiso de nivel de servicio, si corresponde, es el indicado en su plan. Los canales de soporte y los tiempos de respuesta dependen de su plan.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Vorpcel renuncia a todas las garantías, expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción. Ningún producto de seguridad puede garantizar la detección o prevención de todas las amenazas, el descubrimiento de todas las vulnerabilidades ni el funcionamiento ininterrumpido. Usted reconoce que el Servicio es un componente de un programa de seguridad más amplio y no sustituye su propia diligencia, controles y criterio.
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, datos o reputación, derivados o relacionados con estos Términos o el Servicio, incluso si se advirtió de la posibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada total de Vorpcel por todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con el Servicio no superará los importes que usted haya pagado efectivamente por el Servicio Vorpcel en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. Estas limitaciones se aplican con independencia de la teoría de responsabilidad y constituyen una base esencial del acuerdo.
Usted defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Vorpcel y a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados o relacionados con: (a) su uso del Servicio en violación de estos Términos; (b) sus Datos del Cliente o Activos Protegidos; (c) su escaneo o protección de activos que no estaba autorizado a acceder; o (d) su violación de cualquier ley o derecho de terceros.
Usted puede dejar de usar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso, con o sin previo aviso, si usted incumple estos Términos, no paga los importes adeudados o si su uso representa un riesgo para el Servicio o para terceros. Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas titularidad, exenciones, limitaciones de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) seguirán vigentes.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios materiales, lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados; si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio.
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que Vorpcel está establecida, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Usted acepta intentar primero resolver cualquier disputa de manera informal poniéndose en contacto con nosotros. Si una disputa no puede resolverse de manera informal, quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable le otorgue el derecho de iniciar acciones en su lugar de residencia. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos legales obligatorios que usted pueda tener como consumidor.
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a support@vorpcel.com. Con gusto le ayudaremos con cualquier cuestión de facturación o pago.
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